La voix sur IP n'est pas un gadget, et présente de réels bénéfices pour l'entreprise. Mais certains chantiers doivent être menés pour parfaire la technologie.
L'objectif de la voix sur IP (en anglais, Voice over IP ou VoIP) est d'appliquer à la voix le même traitement que les autres types de données circulant sur Internet, grâce au protocole IP. Sont donc transportés des paquets de données constituant de la voix numérisée.
Pour être plus précis (et néanmoins schématique), le signal numérique obtenu par numérisation de la voix est découpé en paquets qui sont transmis sur un réseau IP vers une application qui se chargera de la transformation inverse (des paquets vers la voix).
Au lieu de disposer à la fois d'un réseau informatique et d'un réseau téléphonique commuté (RTC), l'entreprise pourrait donc théoriquement, grâce à la VoIP, tout fusionner sur un même réseau.
Quels types de connexion VoIP distingue-t-on ?
Trois cas de figure sont possibles :
- Si les deux correspondants possèdent un PC équipé en conséquence, ils pourront communiquer à condition de connaître leurs adresses IP respectives.
- Si un correspondant utilisant un PC souhaite appeler une personne sur son téléphone, il doit passer par un fournisseur de service sur Internet (comme Net2Phone, par exemple). Ce dernier met en place une passerelle, entre Internet et le RTC, qui gèrera les échanges de données. Dans le sens inverse, le correspondant peut contacter la passerelle de son téléphone.
- Si les deux correspondants sont sur un téléphone, le principe de passerelle est reproduit pour les deux téléphones. Les deux passerelles communiquent entre elles par un réseau de type Internet.