ATELSYS transforme votre standard téléphonique en un véritable écosystème collaboratif. Fusionnez voix, vidéo, messagerie et outils métiers au sein d’une interface unique pour connecter vos équipes à Dijon, Beaune, Auxerre ou en télétravail.
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30 collaborateurs
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+37 ans d’expertise
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Proximité géographique
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+3000 clients actifs
Vos collaborateurs accèdent à leur environnement professionnel complet (appels, annuaire, tchat) depuis un PC à Dijon, une tablette en clientèle ou un smartphone personnel, sans jamais dévoiler leur numéro privé.
Grâce à la gestion de présence en temps réel et à la messagerie d’entreprise, vos équipes en Saône-et-Loire ou dans la Nièvre communiquent sans latence, réduisant ainsi les allers-retours par email.
Lancez une visioconférence avec partage de documents en un clic. ATELSYS sécurise vos échanges pour des réunions fluides, que vous soyez 2 ou 50 participants.
____ 🎯NOTRE OFFRE
ATELSYS intègre les meilleures technologies pour bâtir votre environnement de travail numérique — de la visioconférence HD à la supervision en temps réel, en passant par l’intégration CRM.
Le CTI est l’une des fonctionnalités les plus demandées par les entreprises de Bourgogne — et l’une des moins bien exploitées.
ATELSYS intègre votre standard téléphonique directement à vos outils métiers pour transformer chaque appel en opportunité commerciale ou en acte de service.
Qu’il s’agisse de transformer un appel en opportunité commerciale ou de fluidifier un acte de service, ATELSYS fait de votre téléphonie un véritable moteur de performance locale.
Softphonie sécurisée🛡️
Des applications iOS et Android chiffrées pour une téléphonie pro nomade et performante
Standard visuel & SVI 🎛️
Pilotez vos flux d’appels et vos messages d’accueil via une interface intuitive accessible par simple navigateur
Supervision en direct 📊
Tableaux de bord, temps d’attente et statistiques de performance pour piloter votre activité en temps réel
Convergence Totale🔄
Un numéro unique pour le fixe et le mobile, garantissant une image professionnelle constante
Analyse de vos processus internes par un conseiller expert en Côte-d’Or
Installation et configuration par nos techniciens basés à Longvic
Formation pour garantir la maîtrise des nouveaux outils
Support technique local et maintenance réactive 24h/24
Audit sur site, accompagnement au changement, maintenance 24/7 et interlocuteur dédié à Longvic : ATELSYS vous accompagne à chaque étape de votre transformation numérique, de l’audit initial à l’évolution de votre parc.
✓ Audit et conseil sur site : Nos techniciens certifiés analysent précisément vos flux de travail et vos besoins pour concevoir une solution 100% adaptée à votre organisation — entreprises, collectivités, santé en Côte-d’Or (21) et en Bourgogne.
✓ Accompagnement au changement : La meilleure solution n’a de valeur que si vos équipes l’adoptent. ATELSYS forme chaque collaborateur à la prise en main des nouveaux outils pour garantir une transition rapide et efficace sur tous vos sites.
✓ Maintenance & réactivité 24/7 : Support local, contrats d’astreinte et intervention rapide depuis Longvic : vos outils de communication sont critiques, leur disponibilité est non négociable pour vos équipes de Dijon à la Haute-Marne.
Nos techniciens certifiés basés à Longvic analysent vos flux de travail et vous proposent une solution de communications unifiées sur-mesure — entreprises, collectivités, santé en Côte-d’Or (21), Saône-et-Loire, Yonne, Haute-Marne et Nièvre.
Un standard téléphonique gère les appels entrants et sortants. Les communications unifiées (Unified Communications) vont bien au-delà : elles regroupent sur une seule plateforme la téléphonie IP, la messagerie instantanée, la visioconférence HD, le partage de documents, la gestion de présence et l’intégration CRM. Vos collaborateurs disposent d’un environnement de travail unique accessible depuis leur PC, leur mobile ou leur tablette — que ce soit au bureau à Dijon, en déplacement en Haute-Marne ou en télétravail.
Oui. L’application softphone ATELSYS (iOS/Android) permet à vos collaborateurs d’émettre et recevoir des appels professionnels depuis leur smartphone personnel, avec leur numéro de poste affiché — sans jamais dévoiler leur numéro mobile privé. Les communications sont chiffrées et sécurisées. C’est particulièrement apprécié des collaborateurs nomades qui couvrent la Côte-d’Or (21), la Saône-et-Loire, l’Yonne ou la Nièvre.
Non, pas nécessairement. ATELSYS réalise un audit préalable de votre infrastructure existante pour déterminer ce qui peut être conservé et ce qui doit évoluer. Dans de nombreux cas, votre IPBX actuel peut être maintenu et enrichi de fonctionnalités UC. Pour les entreprises souhaitant repartir sur une base neuve, nous proposons également des solutions Centrex (cloud) intégrant nativement l’ensemble des fonctionnalités unifiées.
Oui. ATELSYS propose l’intégration de Microsoft Teams à votre téléphonie d’entreprise via le Direct Routing ou l’Operator Connect. Vos collaborateurs utilisent Teams comme interface principale pour leurs appels, leur messagerie et leurs visioconférences, tout en bénéficiant des numéros de téléphone et des fonctionnalités de standard de votre IPBX. Une solution très appréciée des entreprises déjà équipées en Microsoft 365 en Bourgogne.
ATELSYS intègre systématiquement un accompagnement au changement dans chaque projet de communications unifiées. Nos formateurs basés à Longvic se déplacent sur vos sites de Côte-d’Or, de Saône-et-Loire, de l’Yonne, de la Haute-Marne ou de la Nièvre pour des sessions de formation adaptées à chaque profil : utilisateurs finaux (softphone, messagerie, visio), managers (supervision, statistiques) et administrateurs (paramétrage, gestion des utilisateurs).
Le Couplage Téléphonie-Informatique (CTI) connecte votre standard téléphonique à votre CRM ou logiciel métier. À chaque appel entrant, la fiche du contact s’ouvre automatiquement avant même que votre collaborateur décroche : nom, historique des échanges, devis en cours, dernière interaction. Chaque appel est ensuite journalisé automatiquement. Résultat : un accueil personnalisé, zéro ressaisie manuelle et un suivi client irréprochable pour vos équipes à Dijon et en Bourgogne.
Oui. Les solutions UC déployées par ATELSYS s’appuient sur des protocoles de chiffrement éprouvés (TLS pour la signalisation, SRTP pour les flux voix et vidéo). Les applications mobiles sont sécurisées par authentification forte. Pour les organisations les plus sensibles — collectivités, établissements de santé, secteurs réglementés — ATELSYS peut orienter vers des solutions hébergées sur des infrastructures françaises conformes aux exigences de souveraineté numérique.
ATELSYS anticipe ce risque lors de l’audit en proposant des solutions de continuité : lien de secours 4G/5G, renvoi automatique vers des mobiles en cas de coupure, IPBX local capable de fonctionner en autonomie sur le réseau interne. Pour les organisations critiques de Côte-d’Or (21) ou de Bourgogne, nous dimensionnons une architecture résiliente garantissant la disponibilité de vos communications quelles que soient les conditions réseau.
