Votre accueil téléphonique est le premier point de contact avec vos clients. ATELSYS, expert télécom en Bourgogne, conçoit pour vous une signature sonore haute définition qui renforce votre professionnalisme dès la première seconde – que vous soyez une PME dijonnaise ou un grand groupe régional.
Bip répété ou silence : l’attente peut nuire à votre crédibilité. ATELSYS crée un univers sonore sur-mesure reflétant l’ADN de votre entreprise dijonnaise pour marquer durablement vos appelants.
1ère seconde pour marquer les esprits
Un enregistrement amateur dégrade votre image de marque. ATELSYS propose un catalogue complet de voix studio HD, masculines et féminines, pour une élocution irréprochable sur IPBX, mobile et softphone.
HD enregistrement studio & voix de comédiens professionnels
Un message périmé agace vos clients. ATELSYS assure une mise à jour agile de vos contenus depuis Longvic, planifiée selon votre calendrier commercial en Bourgogne.
AGILE mise à jour rapide pour chaque événement commercial
Un SVI mal conçu provoque l’abandon d’appel. ATELSYS enregistre des menus clairs qui orientent vos interlocuteurs rapidement vers l’expert adapté de Dijon à Auxerre.
Moins de taux d’abandon grâce à des scripts optimisés
____ ????NOTRE OFFRE
Catalogue de voix, musiques libres de droits, aide à la rédaction, formats multi-supports et déploiement centralisé : ATELSYS prend en charge l’intégralité de votre projet sonore, de l’écriture du script a la mise en service sur votre standard.
Catalogue voix HD????️
Voix masculines et féminines, disponibles en français, anglais et autres langues. Comédiens natifs pour une intonation et une élocution irréprochables sur tous vos terminaux.
Bibliothèque musicale libre de droits ????
Large catalogue de musiques d’attente modernes et agréables, sélectionnés pour chaque secteur d’activité — sans frais de redevance, cohérentes avec votre univers de marque.
Rédaction des scripts✍️
Expertise éditoriale pour des messages courts, fluides et efficaces. Scripts optimisés pour réduire le taux d’abandon et guider vos appelants sans friction jusqu’au bon interlocuteur.
Planification saisonnière ????️
Congés, fêtes, promotions, évènements : planifiez à l’avance vos messages selon votre calendrier commercial. Activation automatique, sans intervention manuelle le jour J.
Formats multi-supports ????
Fichiers audio livrés dans les formats natifs de vos systèmes IP — IPBX, Centrex, softphone, mobile — pour une mise en service immédiate sans retraitement technique.
Déploiement centralisé ????
Mise à jour instantanée sur l’ensemble de votre infrastructure depuis Longvic. Harmonisez la charte sonore de toutes vos agences en Bourgogne en quelques minutes.
La qualité vocale ne fait pas tout. Un message trop long, mal structuré ou aux informations obsolètes génère de la frustration et des raccrochers.
ATELSYS accompagne chaque client dans l’écriture de scripts percutants — courts, clairs, orientés vers l’action — pour que chaque seconde d’écoute serve votre relation client en Côte-d’Or (21) et en Bourgogne.
Diagnostic de vos installations par un expert ATELSYS
Déploiement rigoureux de vos solutions par nos techniciens certifiés
Accompagnement sur site pour une maîtrise immédiate de vos outils
Assistance critique et astreinte 24h/24, 7j/7 pour une continuité totale
Double expertise technique et éditoriale, réactivité depuis Longvic et audit de votre accueil : ATELSYS est le seul prestataire en Bourgogne capable de configurer votre standard et créer vos messages.
✓ Audit des flux sur site à Dijon : ATELSYS configure votre standard et crée vos messages — un interlocuteur unique pour votre télécom et votre identité sonore en Bourgogne. Aucun prestataire externe.
✓ Réactivité locale depuis Longvic : Besoin d’un message d’urgence ? Nos équipes de Longvic assurent vos mises à jour immédiates pour toutes les entreprises de Côte-d’Or (21).
✓ Cohérence multisites en Bourgogne : Harmonisez l’expérience sonore de vos agences, de Dijon à Nevers et de Chalon à Chaumont : une charte sonore unifiée sur toute votre infrastructure.
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30 collaborateurs
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+37 ans d’expertise
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Proximité géographique
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+3000 clients actifs
L’accueil téléphonique est souvent le premier contact d’un prospect avec votre entreprise. Un enregistrement amateur génère immédiatement un sentiment de manque de professionnalisme. À l’inverse, un message HD enregistré par un comédien professionnel rassure l’appelant, renforce la crédibilité de votre marque et réduit le taux d’abandon — quel que soit le secteur d’activité de votre entreprise en Bourgogne.
Un accueil telephonique professionnel complet comprend generalement : un message d’accueil principal, un ou plusieurs messages de menu SVI, un message d’attente avec musique, un message de fermeture, et des messages saisonniers. ATELSYS réalise un audit de votre arborescence d’appels pour déterminer précisément le nombre et le type de messages necessaires a votre organisation en Cote-d’Or (21).
Un accueil telephonique professionnel complet comprend generalement : un message d’accueil principal, un ou plusieurs messages de menu SVI, un message d’attente avec musique, un message de fermeture, et des messages saisonniers. ATELSYS réalise un audit de votre arborescence d’appels pour déterminer précisément le nombre et le type de messages necessaires a votre organisation en Cote-d’Or (21).
Oui. ATELSYS s’appuie exclusivement sur une bibliothèque musicale libre de droits, spécialement constituée pour un usage en attente téléphonique. Vous évitez ainsi les risques de redevances SACEM liés a l’utilisation d’œuvres commerciales — une obligation légale souvent méconnue. Les musiques couvrent un large spectre de styles pour s’adapter à l’image de chaque entreprise de Bourgogne.
Oui, c’est l’un des points forts de l’intégration ATELSYS. Vos messages sont programmés directement dans votre standard selon un calendrier défini : message d’accueil en journée, message de fermeture le soir et le week-end, message spécial pour les jours fériés ou les congés annuels. Le basculement est automatique — aucune intervention manuelle requise le jour J pour vos entreprises de Dijon à la Nièvre.
Oui. Le catalogue de voix ATELSYS inclut des comédiens natifs en français, anglais, allemand, espagnol et d’autres langues selon vos besoins. Pour les entreprises de Bourgogne ayant une clientèle internationale, nous pouvons produire un jeu de messages complet dans chaque langue, avec un routage SVI permettant à l’appelant de choisir sa langue dès le premier menu.
Non. ATELSYS livre vos fichiers audio dans les formats standards de l’industrie (WAV, MP3, G711, G722), compatibles avec la quasi-totalité des systèmes IPBX et Centrex du marché. En cas de migration, nous nous chargeons simplement de l’adaptation technique des fichiers existants et de leur réintégration — sans nécessité de réenregistrer les messages.
C’est systématiquement notre point de départ. Avant toute production, nos experts analysent votre arborescence d’appels actuelle, écoutent vos messages existants et étudient vos statistiques d’abandon par menu. Cet audit permet de concevoir une nouvelle architecture d’accueil optimisée pour vos appelants en Côte-d’Or (21) et en Bourgogne.
Nos experts basés à Longvic auditent votre accueil actuel et conçoivent une identité sonore sur-mesure — PME, collectivités, grands comptes en Côte-d’Or (21), Saône-et-Loire, Yonne, Haute-Marne et Nièvre.
