Expert de proximité basé à Longvic, ATELSYS déploie des solutions de téléphonie hybrides et évolutives. De l’installation d’IPBX robustes au Cloud 100% managé, nous sécurisons les communications des entreprises de Dijon, Beaune, Chalon, Auxerre et Nevers.
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30 collaborateurs
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+37 ans d’expertise
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Proximité géographique
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+3000 clients actifs
Ne subissez pas l’arrêt du RTC. Nos techniciens réalisent un audit complet de votre câblage et de votre réseau pour une migration VoIP fluide et sans coupure.
Que vos équipes soient au siège à Dijon, en agence à Auxerre ou en télétravail, nous créons un réseau unique. Un seul contrat, une seule facture, une joignabilité totale.
Réduisez vos appels perdus de 40% grâce à nos outils de gestion intelligente (SVI, files d’attente) adaptés aux exigences des PME et collectivités bourguignonnes.
____ 🎯NOTRE OFFRE
ATELSYS maîtrise les deux technologies et vous conseille sans parti pris selon votre organisation, votre infrastructure réseau et vos objectifs de croissance. Audit de couverture inclus à Dijon et dans toute la région.
Idéal pour TPE/PME multi-sites, organisations en croissance, structures souhaitant supprimer les contraintes matérielles et unifier Dijon, Auxerre, Nevers sur une seule plateforme.
Idéal pour ETI et grandes entreprises, secteurs réglementés (santé, collectivités), organisations exigeant une souveraineté totale sur leurs données de communication.
Serveur Vocal Interactif (SVI) 🎙️
Message d’accueil, arborescence de choix, renvoi automatique : chaque appelant est orienté vers le bon service dès la première sonnerie.
Softphone & communication unifiée 💻
Appelez depuis votre PC ou smartphone avec votre numéro professionnel. Messagerie, visioconférence et partage d’écran réunis dans une interface unique.
Convergence fixe-mobile 🔀
Un seul numéro pour le bureau et le mobile. Vos collaborateurs restent joignables sur leur ligne fixe, où qu’ils se trouvent en Bourgogne.
Supervision & statistiques d’appels 📊
Tableau de bord en temps réel, historique, temps d’attente, taux de décroché : pilotez votre accueil téléphonique depuis votre interface.
Multi-sites & numérotation interne 🏢
Reliez vos établissements de Dijon à Auxerre ou Moulins par numéro court. Zéro frais supplémentaires entre vos sites, quelle que soit la distance.
Administration simplifiée en autonomie⚙️
Ajoutez un utilisateur, modifiez un renvoi ou créez un groupe d’appel depuis l’interface d’administration.
Audit de vos liens internet et de votre infrastructure par un expert local
Déploiement par nos techniciens certifiés basés à Longvic
Formation des utilisateurs pour une prise en main immédiate
Maintenance préventive et astreinte technique 24h/24 pour une sérénité totale
Expertise IPBX & téléphonie hébergée, audit préalable systématique, intervention physique rapide depuis Longvic : ATELSYS est le seul prestataire local capable de couvrir l’ensemble de la Bourgogne avec une équipe technique dédiée.
✓ Double expertise technologique : ATELSYS maîtrise aussi bien la téléphonie hébergée que l’IPBX — notre recommandation repose uniquement sur votre situation réelle. Un conseil objectif pour les entreprises de Dijon, Beaune, Chalon-sur-Saône et au-delà.
✓ Audit technique préalable en région dijonnaise : Nos techniciens certifiés valident votre câblage et vos liens internet avant tout déploiement. L’assurance du « zéro surprise » pour vos sites en Côte-d’Or (21) et Saône-et-Loire.
✓ Proximité et réactivité à Longvic : Situé aux portes de Dijon, votre installateur téléphonie intervient physiquement sur site. Là où le cloud anonyme se limite à une hotline, ATELSYS privilégie l’accompagnement de terrain.
Nos techniciens certifiés basés à Longvic se déplacent pour auditer votre infrastructure et vous proposer la solution IPBX ou téléphonie hébergée la mieux adaptée — entreprises, collectivités, santé en Côte-d’Or (21), Saône-et-Loire, Yonne, Haute-Marne et Nièvre.
La téléphonie hébergée est une solution dans le cloud : votre standard téléphonique tourne sur les serveurs de l’opérateur, vous n’avez aucun équipement à gérer dans vos locaux. L’IPBX est un serveur physique installé chez vous à Dijon ou sur votre site en Côte-d’Or (21) : il vous donne une maîtrise totale de vos communications et fonctionne même en cas de coupure internet. ATELSYS réalise un audit technique préalable pour déterminer quelle solution correspond le mieux à votre infrastructure, votre taille et vos contraintes spécifiques.
Oui, à condition de disposer d’un lien internet de qualité suffisante et d’une infrastructure réseau correctement paramétrée. La technologie VoIP HD (codec Opus, G.722) offre une qualité vocale supérieure aux lignes analogiques traditionnelles. C’est précisément pourquoi ATELSYS effectue systématiquement un audit de votre lien internet et de votre câblage réseau avant tout déploiement — pour garantir une qualité d’appel irréprochable dès le premier jour pour vos équipes basées à Dijon ou en Bourgogne.
Un déploiement de téléphonie hébergée peut être opérationnel en quelques jours à quelques semaines selon la complexité. Un IPBX sur site nécessite généralement 2 à 6 semaines entre l’audit, la commande du matériel, l’installation et la formation. ATELSYS planifie systématiquement la bascule en dehors des heures de pointe pour minimiser l’impact sur votre activité — et assure une période de double fonctionnement ancien/nouveau standard pour les entreprises de la Côte-d’Or qui ne peuvent tolérer aucune interruption.
Oui, dans la grande majorité des cas. La portabilité des numéros (fixes et mobiles) est un droit en France. ATELSYS gère intégralement les démarches de portabilité auprès des opérateurs pour que vous conserviez vos numéros de Dijon, Beaune, Chalon-sur-Saône ou ailleurs en Bourgogne — vos clients et partenaires n’ont rien à changer de leur côté.
Orange met progressivement fin au réseau téléphonique commuté (RTC) — les lignes analogiques traditionnelles et les lignes RNIS/ISDN. Cette extinction se fait commune par commune et concerne toutes les entreprises utilisant encore des lignes analogiques ou numériques classiques. Sans migration vers la VoIP, vous risquez une coupure totale de vos communications. ATELSYS accompagne les entreprises de Dijon, de la Côte-d’Or (21), de la Saône-et-Loire, de l’Yonne, de la Haute-Marne et de la Nièvre dans cette transition, avec un audit préalable et un déploiement sans interruption de service.
Oui, systématiquement. Chaque déploiement ATELSYS inclut une formation des utilisateurs finaux (prise en main des postes IP, softphone, messagerie vocale, transferts d’appels) et une formation des administrateurs internes (ajout d’utilisateurs, modification des renvois, gestion des groupes d’appel). Nos techniciens basés à Longvic peuvent intervenir physiquement sur vos sites de Dijon, de Saône-et-Loire, de l’Yonne ou de la Nièvre pour ces sessions de formation.
Oui. Les solutions IPBX et téléphonie hébergée déployées par ATELSYS proposent des API et des connecteurs natifs pour s’intégrer aux principaux CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics…) et outils métiers. À l’appel entrant, la fiche client s’ouvre automatiquement, les appels sont loggés et les enregistrements peuvent être archivés dans votre outil. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée des équipes commerciales et des centres de relation client des entreprises bourguignonnes.
Avec une solution hébergée, une coupure internet interrompt les appels — c’est pourquoi ATELSYS recommande un lien de secours (4G/5G ou second opérateur) pour les organisations critiques. Avec un IPBX sur site, le serveur local continue de fonctionner en interne même sans internet, et les appels externes peuvent être redirigés automatiquement sur des mobiles. Dans les deux cas, ATELSYS anticipe ce risque lors de l’audit et dimensionne une solution de continuité adaptée à vos contraintes en Côte-d’Or (21) et en Bourgogne.
